Terma dan Syarat – Garis Panduan Penggunaan Platform 12malaysia

1 Penerimaan Terma dan Syarat

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan anda terhadap platform permainan dalam talian dan taruhan sukan yang dikendalikan oleh 12malaysia ("Platform"). Terma ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda mengklik "Daftar", melengkapkan proses pendaftaran, atau menggunakan mana-mana ciri atau perkhidmatan yang disediakan oleh 12malaysia.

Dengan menggunakan Platform, anda mengesahkan bahawa:

• Anda telah membaca dan memahami Terma dan Syarat ini sepenuhnya;
• Anda bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan yang dinyatakan;
• Anda memenuhi syarat kelayakan yang ditetapkan oleh Platform;
• Anda bersetuju untuk mematuhi semua undang-undang dan peraturan yang terpakai di bidang kuasa anda.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda diminta untuk tidak menggunakan Platform. 12malaysia berhak untuk meminda Terma ini pada bila-bila masa, dan penggunaan berterusan Platform anda selepas pindaan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.

2 Kelayakan Akaun dan Had Umur

Penggunaan Platform 12malaysia adalah terhad kepada individu yang memenuhi syarat kelayakan berikut:

• Had umur minimum: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun untuk mendaftar dan menggunakan Platform.
• Kapasiti undang-undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Bukan penduduk yang dilarang: Anda tidak boleh bermastautin di kawasan atau negara yang melarang perjudian dalam talian secara undang-undang.
• Satu akaun sahaja: Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif. Pendaftaran berbilang akaun oleh satu individu adalah dilarang sama sekali.

3 Pendaftaran Akaun dan Proses KYC

Untuk menggunakan Platform 12malaysia, anda dikehendaki mendaftar akaun dan melengkapkan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC). Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap, dan terkini.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan:

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri rasmi;
• Tarikh lahir yang tepat;
• Alamat e-mel yang aktif dan boleh diakses;
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang sah;
• Kata laluan yang kukuh dan unik untuk akaun anda.

Proses pengesahan KYC: 12malaysia berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran pertama atau apabila jumlah transaksi melepaui had tertentu. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan kad pengenalan (MyKad), penyata bank, atau bil utiliti terkini.

Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara keupayaan pengeluaran akaun anda. 12malaysia berhak untuk menolak sebarang permintaan pengeluaran sehingga pengesahan identiti selesai.

4 Deposit, Pengeluaran, dan Transaksi Kewangan

12malaysia menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk memudahkan transaksi anda. Semua transaksi kewangan tertakluk kepada dasar berikut:

Deposit:

• Deposit minimum dan maksimum ditetapkan mengikut kaedah pembayaran yang dipilih;
• Deposit yang berjaya diproses secara serta-merta dan dikreditkan ke baki akaun anda;
• 12malaysia tidak mengenakan caj untuk deposit, namun penyedia perkhidmatan pembayaran mungkin mengenakan yuran tertentu;
• Deposit hanya boleh dibuat menggunakan kaedah pemb ayaran yang didaftarkan atas nama anda sendiri; deposit pihak ketiga adalah dilarang.

Pengeluaran:

• Permintaan pengeluaran diproses dalam masa 15 hingga 60 minit untuk kaedah pembayaran tempatan;
• Pengeluaran minimum adalah RM 50 bagi setiap transaksi;
• Pengeluaran hanya dibenarkan ke akaun bank atau dompet e yang didaftarkan atas nama pemegang akaun 12malaysia yang sama;
• 12malaysia berhak untuk meminta pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran bagi jumlah yang melebihi had yang ditetapkan;
• Semua wang yang didepositkan mesti dipertaruhkan sekurang-kurangnya sekali sebelum pengeluaran boleh diproses, melainkan dinyatakan sebaliknya.

5 Bonus, Promosi, dan Syarat Pertaruhan

12malaysia menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Setiap tawaran promosi tertakluk kepada syarat dan terma khususnya yang dinyatakan dalam halaman promosi berkaitan. Berikut adalah garis panduan umum yang terpakai kepada semua bonus:

• Bonus alu-aluan hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap pemain baharu;
• Semua bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dilakukan;
• Keperluan pertaruhan dikira berdasarkan jumlah bonus yang diterima, melainkan dinyatakan sebaliknya;
• Tidak semua permainan menyumbang secara sama rata kepada keperluan pertaruhan – butiran lanjut dinyatakan dalam setiap terma promosi;
• 12malaysia berhak untuk menarik balik, mengubah, atau membatalkan mana-mana bonus tanpa notis terlebih dahulu;
• Penyalahgunaan sistem bonus, termasuk penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus, akan mengakibatkan penutupan akaun dan perampasan semua wang bonus.

6 Peraturan Permainan dan Integriti

12malaysia menyediakan pelbagai permainan termasuk slot, kasino langsung, poker, dan permainan meja. Semua permainan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan dan ketelusan. Peraturan berikut terpakai kepada semua aktiviti permainan di Platform:

• Setiap permainan mempunyai peraturan khusnya tersendiri yang boleh diakses melalui antara muka permainan berkenaan;
• Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan setelah pusingan selesai;
• Sebarang gangguan teknikal semasa permainan berlangsung akan diselesaikan mengikut dasar yang adil berdasarkan log sistem;
• Pemain dilarang menggunakan perisian automatik, bot, atau sebarang kaedah yang memberikan kelebihan tidak adil;
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat atau kelemahan perisian mesti dilaporkan kepada pihak 12malaysia dan bukan digunakan untuk keuntungan peribadi.

12malaysia berhak untuk membatalkan sebarang kemenangan yang diperoleh melalui cara yang tidak sah, tidak adil, atau melalui eksploitasi kelemahan sistem, dan mengambil tindakan undang-undang yang sesuai terhadap pemain yang terbabit.

7 Taruhan Sukan dan Odds

Bahagian taruhan sukan 12malaysia menawarkan pelbagai pilihan pertaruhan merangkumi pelbagai sukan dan liga di seluruh dunia, termasuk Liga Super Malaysia. Berikut adalah terma khusus yang berkaitan dengan taruhan sukan:

• Semua taruhan dianggap sah sebaik sahaja disahkan oleh sistem dan dana telah ditolak daripada baki akaun;
• Odds yang dipaparkan adalah berasaskan masa nyata dan tertakluk kepada perubahan sehingga taruhan disahkan;
• Taruhan yang diterima pada odds yang salah disebabkan ralat teknikal berhak dibatalkan oleh 12malaysia;
• Keputusan pertandingan yang digunakan untuk penyelesaian taruhan adalah berdasarkan keputusan rasmi yang diumumkan oleh badan penganjur berkenaan;
• Taruhan pada perlawanan atau acara yang ditangguhkan atau dibatalkan akan diselesaikan mengikut peraturan yang ditetapkan untuk sukan berkenaan;
• Had taruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut sukan, liga, dan jenis taruhan.

8 Tanggungjawab Pemain

Sebagai pemain 12malaysia, anda mempunyai tanggungjawab peribadi yang perlu dipatuhi setiap masa:

• Keselamatan akaun: Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda;
• Aktiviti akaun: Semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda adalah tanggungjawab anda, termasuk sekiranya berlaku akses tanpa kebenaran yang gagal dilaporkan tepat pada masanya;
• Maklumat terkini: Anda mesti mengemaskini maklumat peribadi anda sekiranya berlaku sebarang perubahan;
• Permainan bertanggungjawab: Anda bertanggungjawab untuk memastikan bahawa aktiviti permainan anda tidak menjejaskan kesihatan kewangan dan mental anda;
• Penggunaan dana peribadi: Anda hanya boleh menggunakan dana peribadi anda untuk membuat deposit dan tidak dibenarkan bermain menggunakan dana pihak ketiga;
• Laporan aktiviti mencurigakan: Anda dikehendaki melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan atau transaksi tidak dibenarkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera.

9 Penutupan, Penggantungan, dan Penamatan Akaun

12malaysia berhak untuk menggantung atau menutup akaun pemain pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini;
• Penipuan, penyelewengan, atau penyalahgunaan sistem bonus;
• Pengesahan identiti palsu atau maklumat yang tidak tepat;
• Penggunaan perisian automatik atau bot;
• Aktiviti pengubahan wang haram atau transaksi yang disyaki haram;
• Permintaan penutupan kendiri daripada pemain itu sendiri.

Pemain yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Baki akaun yang sah akan dikembalikan kepada pemain selepas semua semakan yang diperlukan selesai dilakukan, tertakluk kepada tiada liabiliti tertunggak.

10 Had Liabiliti dan Penolakan Tanggungjawab

Platform 12malaysia disediakan atas dasar "seadanya" (as-is). Walaupun kami berusaha untuk memastikan Platform sentiasa tersedia dan berfungsi dengan baik, kami tidak dapat menjamin ketersediaan berterusan tanpa gangguan. Berikut adalah had liabiliti yang terpakai:

• 12malaysia tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang disebabkan oleh gangguan teknikal di luar kawalan kami;
• Kami tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, atau punitif yang timbul daripada penggunaan Platform;
• Liabiliti kami adalah terhad kepada jumlah baki akaun aktif anda pada masa kejadian berkenaan;
• Pemain bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan akses internet yang stabil semasa bermain.

11 Keselamatan Platform dan Dasar Privasi

12malaysia menggunakan teknologi penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua transaksi dan maklumat peribadi anda. Kami mematuhi keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia dalam pengendalian semua data peribadi pemain.

Maklumat peribadi anda dikumpul, diproses, dan disimpan mengikut Dasar Privasi kami yang terperinci. Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, dan memohon pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada obligasi undang-undang yang berkenaan.

Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang penuh.

12 Pindaan Terma dan Undang-undang Terpakai

12malaysia berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Pindaan tersebut berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web ini.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai. Penggunaan berterusan Platform selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda tersebut.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsir mengikut undang-undang yang berkaitan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini akan diselesaikan melalui proses dalaman 12malaysia terlebih dahulu, sebelum dirujuk kepada pihak berkuasa yang bersesuaian.